Toimitus-, maksu-, palautus ja takuuehdot

Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan MoistMaster Oy:n (Y-tunnus 3204683-9) (myöh. myyjä) ja asiakkaan väliseen tuotteiden kauppaan ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ostoskori laskee toimituskulut automaattisesti. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Kampanjaluonteisesti ilmoittamamme alennetut tai ilmaiset toimituskulut koskevat edullisinta toimitustapaa ellei muuta ole erikseen mainittu.

Tilaukset

Myyjä antaa asiakkaalle palveluun tunnukset joilla asiakas voi tehdä tilauksia sähköisesti internetin välityksellä. Asiakas on velvollinen huolehtimaan tunnusten asianmukaisesta säilyttämisestä. Asiakas vastaa myös tilauksista jotka ovat aiheutuneet tunnusten luovuttamisesta oikeudettomille henkilöille. Asiakkaan pyytäessä myyjä on velvollinen poistamaan tunnukset. Tilausten tekeminen on mahdollista myös ilman tunnuksia.

Toimitus

Toimitus on vapaasti myyjän varastossa. Kuljetusvaurioista tulee välittömästi reklamoida pakettia vastaanotettaessa. Myyjä toimittaa tuotteet 3-päivän sisällä, tai heti kun tuote on saatavissa. Tuotekohtainen arvio toimitusajasta on tuotesivulla. Tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla.
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.

Maksuehdot

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai postiennakkotilauksissa lähetyksen lunastuksen yhteydessä.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oy:n sivulla maksun vastaanottajana on MoistMaster Oy.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tilausta kohtuullisessa ajassa eli 30 päivän sisällä.

Palautusoikeus

Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus.

Palautusoikeus koskee tuotteita jotka ovat myyntikunnossa.

Palautettavan tuotteen mukaan on liitettävä täydelliset yhteystiedot (nimi, osoite ja puhelinnumero), tilinumero, jonne rahat palautetaan sekä tilauksen mukana tullut kuitti/lähete.

Tilauksen peruuttamisen ja tuotteen palauttamisen edellytyksenä on, että tuote on moitteettomassa kunnossa ja että tuotteen palauttaminen tapahtuu 30 päivän kuluessa. Palautusoikeutta ei ole tuotteilla, joissa on näkyviä käytöstä tulleita jälkiä. Tuote tulee palauttaa ehjässä alkuperäisessä pakkauksessa.

Jos sinulla on kysyttävää palautusasioissa, ota yhteys myyjään: https://moistmaster.fi/ota-yhteytta/

Tuotteen takuuvaihto

Tuotteillamme on pääsääntöisesti kahden vuoden takuu. Mikäli tuotteessa havaitaan vika, tulee asiakkaan ottaa yhteys myyjään välittömästi asian korjaamiseksi. Virheellisestä käytöstä aiheutuvista takuupalautuksista myyjä ei ota vastuuta.

Takuunalaiset tuotteet voi toimittaa takuuhuoltoon tai -vaihtoon alla olevien ohjeiden mukaan.

Huolto- ja korjaustöillä on vuoden takuu. Takuu kattaa vialliset osat sekä mahdolliset asennusvirheet.

Palauttaminen Postilla

Pakkaa tuote hyvin, älä kuitenkaan liimaa tuotepakkaukseen tarroja tai tee siihen merkintöjä. Takuuvaihdettavan tuotteen voi toimittaa ilman tuotepakkausta, suosittelemme kuitenkin pakkaamaan tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen, mikäli se on tallella.

Liitä palautukseen mukaan yhteystietosi, palautuksen syy ja tilausnumero. Ilmoitathan myös haluatko palauttaa tuotteen 30-päivän palautusoikeuden mukaan ja saada rahojen palautuksen vai onko kyseessä takuuvaihto.

Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus

Myyjä ei vastaa asiakkaan virheellisestä käyttöopastuksesta tai muista myyjästä riippumattomista tekijöistä aiheutuvista kuluista tai vaurioista, eikä muistakaan välillisistä tai välittömistä vahingoista. Myyjän vastuu virheellisissä tuotteissa rajoittuu tuotteen korvaamiseen. Emme vastaa asiakkaiden meille lähettämistä rikkoutuneista tai kadonneista lähetyksistä.

Erimielisyydet

Osapuolten väliset erimielisyydet käsitellään Tampereen käräjäoikeudessa.