Retur och garanti

Ångerrätt

Våra produkter har 30 dagars ångerrätt.

Ångerrätten gäller produkter som är i säljbart skick.

Tillsammans med den returnerade produkten måste fullständiga kontaktuppgifter bifogas (namn, adress och telefonnummer), kontonummer (IBAN) för återbetalning samt kvittot/följesedeln som medföljde beställningen.

En förutsättning för att häva beställningen och returnera produkten är att produkten är i felfritt skick och att returen sker inom 30 dagar. Ångerrätten gäller inte produkter med synliga spår av användning. Produkten ska returneras i oskadad originalförpackning.

Om du har frågor angående returer, vänligen kontakta säljaren.

Garantiutbyte av produkt

Våra produkter har som regel två års garanti. Om ett fel upptäcks på produkten ska kunden omedelbart kontakta säljaren för att åtgärda problemet. Säljaren tar inget ansvar för garantireturer som orsakats av felaktig användning.

Garantiberörda produkter kan lämnas in för garantiservice eller utbyte enligt instruktionerna nedan.

Service- och reparationsarbeten har ett års garanti. Garantin täcker defekta delar samt eventuella monteringsfel.

Retur via posten (Posti)

Packa produkten väl, men klistra inte klistermärken och gör inga anteckningar på själva produktförpackningen. En produkt som ska bytas ut under garantin kan skickas utan produktförpackning, men vi rekommenderar dock att produkten packas i sin originalförpackning om den finns kvar.

Bifoga dina kontaktuppgifter, orsak till returen samt ordernummer. Ange även om du vill returnera produkten enligt 30-dagars ångerrätten och få pengarna tillbaka, eller om det gäller ett garantiutbyte.

Skadestånd och ansvarsbegränsning

Säljaren ansvarar inte för kundens felaktiga användarhandledning eller andra kostnader eller skador som beror på faktorer utanför säljarens kontroll, och inte heller för andra indirekta eller direkta skador. Säljarens ansvar för felaktiga produkter begränsas till ersättning av produkten. Vi ansvarar inte för trasiga eller förlorade försändelser som skickats till oss av kunder.

Tvister

Tvister mellan parterna avgörs i Tammerfors tingsrätt.